Gizlilik Politikası
Bu Gizlilik Politikası, Balcı & Gönen B2B mobil uygulamasını (“Uygulama”) kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklar. Uygulama, Balcı & Gönen’in (“Şirket”) bayi ve iş ortaklarına yönelik sunduğu bir sipariş ve cari hesap yönetim aracıdır. Uygulamayı kullanarak bu politikayı kabul etmiş olursunuz.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Balcı & Gönen tarafından işlenir.
Web sitesi: balcigonen.com.tr
İletişim e-posta: [bilgi@balcigonen.com.tr]
Adres: [Şirket adresi]
2. Toplanan Veriler
- Hesap bilgileri: Kullanıcı adı, şifre (yalnızca doğrulama amacıyla), firma/bayi adı ve bayi kodu.
- İletişim bilgileri: Ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi (bayi kaydı sırasında sağlandığı ölçüde).
- İşlem bilgileri: Siparişler, sepet içeriği, cari hesap, bakiye ve fatura bilgileri.
- Cihaz ve teknik bilgiler: Cihaz modeli, işletim sistemi sürümü, uygulama sürümü, hata kayıtları ve ağ bağlantı durumu.
Uygulama, konum, kişi listesi, SMS, mikrofon veya galeri verilerinize erişmez.
3. Cihaz İzinleri
- Kamera: Ürün barkodu veya QR kod okutma gibi işlevler için kullanılır. Görüntüler cihazınızda anlık olarak işlenir; başka bir amaçla kaydedilmez veya paylaşılmaz.
- İnternet ve ağ durumu: Uygulamanın sunucularımızla iletişim kurması ve bağlantı durumunu kontrol etmesi için gerekir.
- Titreşim: Bildirim ve işlem geri bildirimleri için kullanılır.
4. Verilerin Kullanım Amaçları
- Kimlik doğrulama ve hesabınıza güvenli erişim sağlamak,
- Sipariş, teslimat, fatura ve cari hesap süreçlerini yürütmek,
- Müşteri desteği sağlamak ve taleplerinizi yanıtlamak,
- Uygulamanın güvenliğini, performansını ve kararlılığını sağlamak, hataları gidermek,
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek.
Verileriniz reklam amacıyla kullanılmaz ve satılmaz.
5. Hukuki Sebepler
Verileriniz KVKK madde 5 kapsamında; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaatlerimiz ve gerekli hallerde açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
6. Verilerin Paylaşımı
Verileriniz üçüncü kişilere satılmaz. Yalnızca aşağıdaki durumlarda ve gerekli ölçüde paylaşılabilir:
- Sunucu, barındırma, bulut ve yazılım hizmeti aldığımız hizmet sağlayıcılar,
- Kargo ve lojistik firmaları (teslimat için),
- Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
7. Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca muhafaza edilir; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Uygulama ile sunucularımız arasındaki iletişim şifreli (HTTPS) bağlantı üzerinden yapılır ve verilerin yetkisiz erişime karşı korunması için makul teknik ve idari tedbirler uygulanır.
8. Haklarınız
KVKK madde 11 uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, itiraz etme ve zarar halinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi yukarıdaki iletişim adresine iletebilirsiniz; talepleriniz en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
9. Çocukların Gizliliği
Uygulama iş ortaklarına yöneliktir ve 18 yaşın altındaki kişilere hitap etmez; çocuklardan bilerek veri toplamaz.
10. Hesap ve Veri Silme
Hesabınızın ve ilişkili verilerinizin silinmesini talep etmek için [bilgi@balcigonen.com.tr] adresine yazabilirsiniz. Yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar (ör. fatura) bu süre boyunca muhafaza edilir.
11. Değişiklikler
Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve sayfanın üstündeki tarih değiştirilir.
12. İletişim
Gizlilik ile ilgili sorularınız için: [bilgi@balcigonen.com.tr]